Retouren und Umtausch
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Bitte beachte:
Eine 100%ige Rückerstattung deiner Rücksendung kann nur erfolgen, wenn die Artikel originalverpackt und unbenutzt bei uns eintreffen.
Bei benutzten, verschmutzten, beschädigten oder nicht original verpackten Artikeln behalten wir uns vor, die Annahme der Retoure zu verweigern oder einen Teil des Erstattungsbetrages einzubehalten.
Bitte beachte auch, dass die Rücknahme von personalisierten Artikeln und Gutscheinen ausgeschlossen ist.
Rückgabe
Sende innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung eine E-Mail an info@pomherz.de mit dem Betreff Retoure
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Wir empfehlen einen versicherten Rückversand.
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben und er unseren Rückgaberichtlinien entspricht, werden wir Ihre Rückerstattung oder Gutschrift ausstellen.
Umtausch
Wir bitten dich, bei einem Umtausch der Ware (andere Größe, Farbe o.ä.) die neue gewünschte Ware erneut im Online-Shop neu zu bestellen.
"Sale"-Artikel
Artikel im "Sale" werden zu stark reduzierten Preisen angeboten. Durch diese erheblichen Einsparungen sind diese Artikel im Gegenzug nicht rückgabefähig, nicht umtauschbar und nicht erstattungsfähig. Bitte überprüfe vor dem Kauf eines "Sale"-Artikels die Größenangaben sorgfältig.
Defektes oder falsches Produkt
Bitte überprüfe deine Bestellung, sobald Du sie in den Händen hältst. Wenn Du der Meinung bist, dass Du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast, wende Dich bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Deiner Bestellung an unseren Kundendienst info@pomherz.de und wir werden das Problem für Sie lösen.
Wenn Du einen falschen Artikel erhalten hast oder Artikel in Deiner Bestellung fehlen, wende Dich bitte so schnell wie möglich an unser Kundenservice-Team info@pomherz.de, damit wir dieses Malheur für Dich beheben können! <3
